Privatlivspolitik
Senest opdateret: 27. april 2026
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Palne Klima & VVS ApS ("Palne", "vi", "os") behandler personoplysninger i forbindelse med din brug af tilbudsapp'en "Calco" ("appen").
Dataansvarlig
Palne Klima & VVS ApS
CVR: 45909956
Paradisæblevej 4, 2500 Valby
Email: alexander@palnevvs.dk
Hvilke oplysninger vi behandler
Når du bruger appen som montør eller administrator, behandler vi følgende:
Login og brugerprofil
- Email-adresse og navn (oprettet og administreret af Palne i Supabase Auth)
- Krypteret session-token (JWT) gemt lokalt på din enhed
Indhold du opretter i appen
- Tekstbeskrivelser af opgaver (skrevet eller dikteret)
- Fotos af opgaver taget med kameraet eller valgt fra galleriet
- Kundedata du opretter eller vælger (navn, adresse, telefon, email, CVR)
- Tilbud genereret på baggrund af ovenstående
Teknisk information
- Standard request-logging på vores Supabase Edge Functions (IP-adresse, tidspunkt, endpoint)
- Fejl- og crashinformation når noget går galt (sendt til Sentry, koblet til din bruger-ID)
Brugere er manuelt vedligeholdt af Palne i Supabase Auth-dashboardet.
Hvad vi bruger oplysningerne til
- Verificere at du er en autoriseret bruger af appen (Supabase Auth)
- Generere tilbudsudkast med kunstig intelligens (Anthropic Claude)
- Slå CVR-numre op i det danske CVR-register
- Oprette kunder og tilbud i Palne's økonomisystem (Apacta)
- Sende billeder vedhæftet tilbud til Apacta
- Modtage crash- og fejlrapporter for at fejlsøge appen (Sentry)
Tredjeparter vi deler data med
| Modtager | Formål | Lokation | Datatype |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | Hosting af backend (auth, database, edge functions, storage) | EU (Frankfurt) | Bruger-profil, request-logs, slet-anmodninger |
| Apacta ApS | Tilbuds- og kundeadministration | EU | Kunde- og tilbudsdata, billeder |
| Anthropic PBC | AI-genererede tilbudsudkast | USA | Opgavebeskrivelser, billeder, produktinfo |
| CVRapi.dk | Opslag i CVR-registret | EU | Kun det indtastede CVR-nummer |
| Sentry (Functional Software Inc.) | Crash- og fejlrapportering | USA/EU afhængig af projekt | Crash-stacks, bruger-ID, enheds- og OS-info |
Alle disse parter er underlagt deres egne privatlivspolitikker. Anthropic gemmer ikke API-input til træningsformål.
Stemmegenkendelse
Hvis du bruger mikrofon-funktionen, transskriberes tale til tekst lokalt på din enhed via Apple's eller Android's indbyggede tale-til-tekst-tjeneste. Lyden gemmes ikke og sendes ikke til Palne's servere. Den transskriberede tekst sendes som en del af tilbudsbeskrivelsen til Anthropic.
Opbevaring
- På din enhed: Login-token og brugerprofil (kan slettes ved at logge ud eller afinstallere appen)
- Hos Supabase (Frankfurt): Bruger-profil i Supabase Auth, slet-konto-anmodninger. Kunde- og tilbudsdata gemmes ikke i Supabase — de går direkte til Apacta.
- Hos Apacta: Kundeoplysninger og tilbud opbevares i henhold til Apacta's privatlivspolitik og bogføringsloven (5 år for økonomiske bilag)
- Hos Anthropic: Inputs og outputs gemmes typisk i op til 30 dage og bruges ikke til træning
- Hos Sentry: Crash- og fejl-events i op til 90 dage
Dine rettigheder
I henhold til GDPR har du ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet. Kontakt alexander@palnevvs.dk eller brug "Slet min konto"-knappen i appen under indstillinger.
Sletning af konto
Du kan til enhver tid anmode om sletning af din brugerkonto via "Slet min konto" i appens indstillinger. Palne fjerner din login fra systemet inden for 30 dage.
Klage
Hvis du mener, vi behandler dine oplysninger ulovligt, kan du klage til Datatilsynet.
Ændringer
Vi kan opdatere denne politik. Større ændringer varsles via appen eller email. Den seneste version ligger altid på denne side.
Kontakt
Spørgsmål? Skriv til alexander@palnevvs.dk.